
Dipl.-Inform.Wirt. Peter Hottum
- Geschäftsführer
Nach Vereinbarung
4A-03
+49 721 608-45777
peter hottumNxj4∂kit edu
- Kaiserstraße 89
Gebäude 05.20
D-76133 Karlsruhe
Tätigkeiten
Forschungsinteressen
- Service Analytics und Data Mining
- Service Systeme und gemeinsame Wertschöpfung
- Kundenbeitragsmanagement (CCM)
- Kundeneinbindung und Servicequalität
- Service Science, Management and Engineering (SSME)
Lehre
- Service Innovation in Practice (Seminarpraktikum)
- Service Science Management and Engineering (Seminar)
- Service Innovation (Vorlesung und Übung)
Projekte
- - Dienstleistungen für Elektromobilität
- SiNLAB - Service Innovation Lab
- INSPIRE - Qualität und Produktivität von Gesundheitsdienstleistungen IT-gestützt steigern und gestalten
- ServUp - Dynamisches phasenbezogenes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen
- ServIN - Dienstleistungsinnovation und Methoden
- SerProM - Service Procurement
Lebenslauf
Peter Hottum studierte Informationswirtschaft an der Universität Karlsruhe (TH). Während seines Studiums sammelte er Projekterfahrung in Dienstleistungs- und Industrieunternehmen, wie IBM (Global Business Services, München), SAP (Inspire/Research, Walldorf), Daimler (Truck Group Europe, Wörth) und Siemens (Power Transmission and Distribution, Schanghai). Seine Diplomarbeit schrieb er über die Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Beschaffung wissensintensiver Dienstleistungen.
Seit Juli 2009 ist er Mitglied der Forschungsgruppe Digital Service Innovation am Karlsruhe Service Research Institute. Von März bis Juni 2012 arbeitete er mit Prof. Stephen Kwan im Rahmen eines Forschungsaufenthaltes an der San José State University (USA). Seit November 2015 nimmt er die Aufgaben des Geschäftsführers des KSRI wahr.
Durch seine interdisziplinäre Forschung im Bereich der Service Science hat Peter Hottum Publikationen in verschiedenen Gebieten der BWL (wie Dienstleistungsmanagement, Wirtschaftsinformatik und Operations Research) verfasst. Diese wurden in renommierten Zeitschriften (z.B. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung VHB jourqual B, Service Science VHB jourqual C und Service Industries Journal VHB jourqual C) und für Konferenzen (z.B. Hawaii International Conference on System Sciences VHB jourqual C, International Conference on Exploring Service Science VHB jourqual C und International Conference on Operations Research VHB jourqual D) veröffentlicht.
Auszeichnungen
- Auslandsstipendium des Karlsruhe House of Young Scientists 2012
- Auszeichnung der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften für die Übung zu Service Innovation 2010
Akademische und wissenschaftliche Aktivitäten
- Co-Chair des Workshops "IT-gestützte Dienstleistungsansätze in der Elektromobilität 2013" im Rahmen der 43. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik (GI e.V.)
- Chair der Session 'Service Analytics and Optimization' auf der International Conference on Operations Research 2014
- Session Chair auf der 6. International Conference on Exploring Service Science 2015
- Mitglied des Workshop-Komitees des 1. Karlsruhe Service Summit Research Workshop 2015
- Session Chair auf der 24. Annual Frontiers in Service Conference 2015
- Mitglied des Workshop-Komitees des 2. KSS Research Workshop 2016
- Local Arrangements Chair der 12. International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology 2017
Hottum, P.; Jochem, P.; Maleshkova, M.; Morana, S.; Reuter-Oppermann, M.; Stryja, C.
2019. Karlsruher Institut für Technologie (KIT). doi:10.5445/IR/1000104369
Satzger, G.; Patricio, L.; Zaki, M.; Kühl, N.; Hottum, P.
2018. Springer Verlag. doi:10.1007/978-3-030-00713-3
Reuter-Oppermann, M.; Morana, S.; Hottum, P.
2017. Proceedings of the 50th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), Waikoloa, HI, USA, January 4-7, 2017, 3556–3565, University of Hawai’i at Manoa
Reuter-Oppermann, M.; Hottum, P.
2017. Zi Konferenz Versorgungsforschung „Health Services Research Conference“, Berlin, 13. - 14. September 2017
Hottum, P.; Reuter-Oppermann, M.
2016. Operations Research Proceedings 2014 - Selected Papers of the Annual International Conference of the German Operations Research Society (OR), Aachen, Germany, September 2-5, 2014. Ed.: M. Lübbecke, 233–239, Springer International Publishing. doi:10.1007/978-3-319-28697-6_33
Kunze von Bischhoffshausen, J.; Hottum, P.; Schüritz, R.
2016. Exploring Services Science, 7th International Conference IESS 2016, Bucharest, RO, May 25-27, 2016. Ed.: T. Borangiu, 742–749, Springer Verlag. doi:10.1007/978-3-319-32689-4_57
Morana, S.; Hottum, P.; Maedche, A.
2016. Service Science: Perspectives from the Next Generation of Service Scholars, Pre-ECIS Workshop, Istanbul, Turkey, June 12th, 2016
Hottum, P.; Kühl, N.; Stryja, C.
2015. Dienstleistungen für Elektromobilität : Ergebnisse einer Expertenstudie. Hrsg.: S. Lamberth-Cocca, 47–61, Fraunhofer Verlag
Kohler, M.; Hottum, P.; Fromm, H.; Satzger, G.
2015. Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität. Messung, Bewertung und Steigerung - konzeptionelle und praxisbezogene Ansätze. Hrsg.: W. Ganz, 66–90, Fraunhofer Verlag
Kunze von Bischhoffshausen, J.; Hottum, P.; Straub, T.
2015. Fundamentals of Service Systems. Ed.: J. Cardoso, 261–296, Springer Verlag
Hottum, P.; Kühl, N.; Stryja, C.
2015. Dienstleistungen für Elektromobilität - Ergebnisse einer Expertenstudie, 47–60, Fraunhofer Verlag
Satzger, G.; Hottum, P.
2015. Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, (69/15), 150–173
Stryja, C.; Schüritz, R.; Kühl, N.; Hottum, P.; Satzger, G.
2015. Energiesysteme im Wandel: Evolution oder Revolution? 9. Internationale Energiewirtschaftstagung, IEWT, Wien, Österreich, 11 - 13. Februar 2015, 1–17
Hottum, P.; Kieninger, A.; Brinkhoff, P.
2015. Exploring Services Science : 6th International Conference on Exploring Services Science, IESS, Porto, Portugal, February 4 - 6, 2015. Ed.: H. Nóvoa, 1–11, Springer Verlag. doi:10.1007/978-3-319-14980-6_1
Reuter-Oppermann, M.; Kunze von Bischhoffshausen, J.; Hottum, P.
2015. Exploring Services Science : 6th International Conference on Exploring Services Science, IESS, Porto, Portugal, February 4 - 6, 2015. Ed.: H. Nóvoa, 253–263, Springer Verlag. doi:10.1007/978-3-319-14980-6_20
Schüritz, R.; Kühl, N.; Stryja, C.; Hottum, P.; Satzger, G.
2015. 24th Annual Frontiers in Service Conference, San Jose, California, USA, 9th - 12th July 2015
Hottum, P.; Satzger, G.; Hackober, C.; Schäfer, B.
2015. 24th Annual Frontiers in Service Conference, San Jose, California, USA, 9th - 12th July 2015
Kwan, S. K.; Hottum, P.
2015. 24th Annual Frontiers in Service Conference, San José, CA, USA, July 9-12, 2015
Kwan, S. K.; Hottum, P.
2014. Service Science, 6 (2), 136–147. doi:10.1287/serv.2014.0069
Stryja, C.; Hottum, P.; Fromm, H.
2014. Advances in The Human Side of Service Engineering - 5th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE’14), Krakow, Poland, July 19-23, 2014. Ed.: L. Freund, 186–198, AHFE
Kwan, S.; Hottum, P.
2014. INFORMS Annual Meeting, San Francisco, California/USA, November 9-12, 2014
Hottum, P.; Reuter, M.
2014. Karlsruher Institut für Technologie (KIT). doi:10.5445/IR/1000043433
Hottum, P.; Reuter-Oppermann, M.
2014. International Conference of the German Operations Research Society (OR), Aachen, Germany, September 2-5, 2014
Janeschek, S.; Hottum, P.; Kicherer, F.; Bienzeisler, B.
2013. The Service Industries Journal : Special Issue: Productivity of Services NextGen - Beyond Output/Input, 33 (3-4), 366–377. doi:10.1080/02642069.2013.747518
Straub, T.; Kohler, M.; Hottum, P.; Arrass, V.; Welter, D.
2013. Journal of technology management & innovation, 8 (3), 25–33. doi:10.4067/S0718-27242013000400003
Seiringer, W.; Hottum, P.; Cardoso, J.
2013. SIG SVC 2013 Workshop, Delivering and Managing Services in "Systems of Service Systems", Milano, Italy, 15th December 2013
Kwan, S. K.; Hottum, P.
2013. Proceedings of the 2013 Naples Forum on Service, Napoli, Italy, 18-21 June 2013
Janeschek, S.; Kohler, M.; Rößner, A.; Hottum, P.
2013. 2013 Frontiers in Service Conference July 4 - 7, 2013 Taipei, Taiwan, Conference Proceedings
Janeschek, S.; Kohler, M.; Rößner, A.; Hottum, P.
2013. 22nd Annual Frontiers in Service Conference, Taipei, Taiwan, 4th July 2013
Hottum, P.; Lorenz, R.; Neus, A.; Schultz, C.
2012. Methods in Service Innovation: Current Trends and Future Perspectives. Ed.: W. Ganz, 13–26, Fraunhofer Verlag
Kwan, S. K.; Hottum, P.; Kieliszewski, C. A.
2012. 1st International Conference on Human Side of Service Engineering (HSSE 2012), San Franciso, USA, July 20 - July 25, 2012
Fromm, H.; Hottum, P.
2012. The Future of Services in a Connected World. Fifth annual EurOMA Service Operations Management Forum, 19.-20. September 2012, Cambridge, UK
Lorenz, R.; Burger, T.; Hottum, P.
2012. 2012 IEEE International Conference on Management of Innovation and Technology (ICMIT), 11.-13.6.2012, Sanur, Bali, 710–717, Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). doi:10.1109/ICMIT.2012.6225894
Rößner, A.; Kramer, J.; Hottum, P.; Kohler, M.
2012. Proceedings of the 3rd Rostock Conference on Service Research 13.-14.9.2012, Rostock. Hrsg.: Faculty of Economic and Social Sciences, University of Rostock
Fromm, H.; Hottum, P.
2012. The Future of Services in a Connected World : 5th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF), Cambridge, UK, 19th - 20th September 2012
Kicherer, F.; Hottum, P.; Janeschek, S.; Bienzeisler, B.
2011. Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input. RESER 2011. Programme and Abstracts : September 8th-9th 2011, Hamburg, Germany. Ed.: Walter Ganz, Fraunhofer Verlag
Hottum, P.; Schaff, M.; Müller-Gorchs, M.; Howahl, F.; Görlitz, R.
2011. Productivity of services NextGen: beyond output/input. Conference proceedings RESER 2011, Hamburg, Germany, September 8-9, 2011. Ed.: W. Ganz, 1 CD-Rom, Fraunhofer Verlag
Howahl, F.; Hottum, P.; Fromm, H.; Satzger, G.
2011. Understanding Complex Service Systems through Different Lenses: Academic Conference, 22-23 September 2011, Cambridge, UK
Hottum, P.; Howahl, F.
2011. 20th Annual Frontiers in Service Conference, Columbus/Ohio, USA, 30th June - 3rd July 2011
Schulteß, P.; Wegener, S.; Neus, A.; Satzger, G.
2010. Procedia, 2 (4), 6503–6515. doi:10.1016/j.sbspro.2010.04.060
Neus, A.; Schulteß, P.
2010. 19th Annual Frontiers in Service Conference, Karlstad, Sweden, 10th - 13th June 2010
Schulteß, P.; Neus, A.; Kohler, M.; Wilckens, M.
2010. 19th Annual Frontiers in Service Conference, Karlstad, Sweden, 10th - 13th June 2010
Wegener, S.; Neus, A.; Schulteß, P.
2009. 2009 RESER Conference papers. Budapest, Hungary, 24-25 September, 14 S., reser.net
Satzger, G.; Schulteß, P.; Neus, A.
2009. Universität Karlsruhe