KSRI |  Karlsruhe Service Research Institute
Kohler

Dr. Marc Kohler

  • Digital Service Innovation
  • Kaiserstr. 89,

    D - 76133 Karlsruhe

Tätigkeiten

Forschungsthemen

In meiner Forschung untersuche ich die Einführung neuer Dienstleistungen. Im Speziellen beschäftige ich mich mit der Innovationsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmen, ihren Einflussgrößen und ihrer Erfolgsmessung. Meine Forschung ist in der Service Science verortet und berührt die Bereiche Strategisches Management, Operations Management und Organisationstheorie. Wichtige Aspekte meiner Forschung sind:

  • Service Innovation Capabilities
  • Service Innovation Management
  • Open Innovation, Kundeneinbindung und Collaborative Innovation
  • Neuartige Geschäftsmodelle

Lehre

  • Service Innovation (SI), Vorlesung und Übung
  • Service Innovation (SI) Seminarpraktikum
  • Service Science, Management and Engineering (SSME), Seminar
  • Betreuung von Abschlussarbeiten (siehe Liste am Ende dieser Seite)

Projekte

  • SiNLAB Service Innovation Lab
  • ServUp Dynamisches phasenbezogenes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen

Lebenslauf

Marc Kohler war Researcher in der Forschungsgruppe Digital Service Innovation mit dem Schwerpunkt Organisation von Service Innovationen. In dieser Rolle war er unter anderem an Gründung und Aufbau des Service Innovation Labs (SiNLAB) am KSRI beteiligt.

Zuvor war Marc Kohler Geschäftsführer von delta Studentische Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) und verantwortete in dieser Rolle unter anderem die Zertifizierung des Unternehmens nach DIN EN ISO 9001:2008. Er hat Strategie- und Marketingprojekte für Klienten unter anderem in den Bereichen IT und Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Soziale Einrichtungen und Logistik durchgeführt.

Marc Kohler hat Wirtschaftsingenieurwesen (B.Sc.) am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) und Strategic Entrepreneurship (M.Sc.) an der University of Southampton studiert.

Publications


2018
2015
Buchaufsätze
Service Innovation.
Kohler, M.; Schmitz, B.; Neus, A.
2015. Fundamentals of Service Systems. ed.: J. Cardoso, 75–103, Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-319-23195-2_3
Produktivität und Kundeneinbindung: Analyse der Auswirkungen des Kundenbeitrags für die Dienstleistungsentwicklung.
Kohler, M.; Hottum, P.; Fromm, H.; Satzger, G.
2015. Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität. Messung, Bewertung und Steigerung - konzeptionelle und praxisbezogene Ansätze. Hrsg.: W. Ganz, 66–90, Fraunhofer, Stuttgart
Service Innovation Capabilities for Idea Assessment: An Appraisal of Established and Novel Approaches.
Feldmann, N.; Kohler, M.
2015. The Handbook of Service Innovation. Ed.: R. Agarwal, 145–167, Springer, London (UK). doi:10.1007/978-1-4471-6590-3_8
2014
Buchaufsätze
Service Innovation Capabilities for Idea Assessment : An Appraisal of Established and Novel Approaches.
Feldmann, N.; Kohler, M.
2014. The Handbook of Service Innovation. Ed.: R. Agarwal, 145–168, Springer, London. doi:10.1007/978-1-4471-6590-3
Zeitschriftenaufsätze
Service Innovation Analytics: Leveraging Existing Unstructured Data to Assess Service Innovation Capability.
Kohler, M.; Feldmann, N.; Kimbrough, S. O.; Fromm, H.
2014. International journal of information system modeling and design, 5 (2), 1–21
2013
Zeitschriftenaufsätze
Increasing value for providers and customers.
Janeschek, S.; Kohler, M.; Kramer, J.
2013. Service today, (01), 47–48
Customer Integration in Service Innovation: An Exploratory Study.
Straub, T.; Kohler, M.; Hottum, P.; Arrass, V.; Welter, D.
2013. Journal of technology management & innovation, 8 (3), 25–33. doi:10.4067/S0718-27242013000400003
Proceedingsbeiträge
Performance Management for Open Innovation in Services : Development of a Framework.
Kohler, M.
2013. 11th International Open and User Innovation Workshop, Brighton, United Kingdom, 15th - 17th July 2013
Using Crowd Funding for Idea Assessment Inside Organizations : Lessons Learned from a Market Engineering Perspective.
Feldmann, N.; Gimpel, H.; Kohler, M.; Weinhardt, C.
2013. Proceedings of the 3rd International Conference on Cloud and Green Computing, CGC 2013, Karlsruhe, Germany, 30. September - 2. October 2013, 525–530, IEEE, Piscataway (NJ). doi:10.1109/CGC.2013.88
Service Innovation Analytics: Towards Assessment and Monitoring of Innovation Capabilities in Service Firms.
Kohler, M.; Feldmann, N.; Habryn, F.; Satzger, G.
2013. Proceedings of the 46th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), 7-10 Jan. 2013, Grand Wailea, Maui, Hawaii. Ed.: R. H. Sprague, 1347–1356, IEEE, Piscataway (NJ). doi:10.1109/HICSS.2013.477
Service Innovation Analytics: Towards an Approach for Validating Frameworks for Service Innovation Capabilities via Text Mining.
Feldmann, N.; Kohler, M.; Kimbrough, S. O.; Fromm, H.
2013. Exploring Services Science : 4th International Conference, IESS 2013, Porto, Portugal, February 7-8, 2013. Proceedings. Ed.: J. F. e Cunha ..., 73–85, Springer, Heidelberg. doi:10.1007/978-3-642-36356-6_6
Assessing service innovation capabilities - an empirically grounded approach.
Stryja, C.; Kohler, M.; Fromm, H.
2013. 6th Annual Conference of the Academy of Innovation and Entrepreneurship (AIE 2013) : Innovation and Entrepreneurship for Inclusive and Sustainable Development, Oxford, United Kingdom, 29-30 August 2013, Conference Proceedings
Service Productivity - Measuring and Improving the Value created through Services.
Janeschek, S.; Kohler, M.; Rößner, A.; Hottum, P.
2013. 2013 Frontiers in Service Conference July 4 - 7, 2013 Taipei, Taiwan, Conference Proceedings
Performance Management for Open Innovation in Services - Development of a Framework.
Kohler, M.
2013. 11th International Open and User Innovation Workshop : July 15-17, 2013, Brighton, UK
Vorträge
Service Productivity : Measuring and Improving the Value created through Services.
Janeschek, S.; Kohler, M.; Rößner, A.; Hottum, P.
2013. 22nd Annual Frontiers in Service Conference, Taipei, Taiwan, 4th July 2013
2012
Proceedingsbeiträge
Open Innovation in Service Firms : An Exploratory Study on Implementation and Potentials for Development.
Kohler, M.; Neus, A.; Fromm, H.
2012. Proceedings of the 5th Annual Conference of the Academy of Innovation and Entrepreneurship, AIE 2012, Macau, China, 8th - 10th June 2012
Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Management: Optimaler Einsatz der Ressourcen und Auswirkungen auf die Dienstleistungsarbeit.
Rößner, A.; Kramer, J.; Hottum, P.; Kohler, M.
2012. Proceedings of the 3rd Rostock Conference on Service Research 13.-14.9.2012, Rostock. Hrsg.: Faculty of Economic and Social Sciences, University of Rostock
2010
Vorträge
Service Innovation Labs : Capturing the Power of Experimentation.
Schulteß, P.; Neus, A.; Kohler, M.; Wilckens, M.
2010. 19th Annual Frontiers in Service Conference, Karlstad, Sweden, 10th - 13th June 2010