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Dr. Veronica Martinez – Gastprofessorin am KSRI

Dr. Veronica Martinez – Gastprofessorin am KSRI
Datum: 30.10.2013 Links:

Dr. Veronica Martinez forscht bis Ende des Jahres als Gastprofessorin am Karlsruhe Service Research Institute. Sie ist leitende wissenschaftliche Mitarbeiterin am Centre for Business Performance der Cranfield School of Management, UK, und zeichnet sich dort verantwortlich für den Operational Performance-Kurs für Fach- und Führungskräfte. Veronica arbeitet seit 1998 im Bereich Strategiemanagement und hat an großen Projekten der Produkt- und Dienstleistungsforschung in Europa und dem Vereinigten Königreich mitgearbeitet. Ihre Forschungsinteressen konzentrieren sich im Wesentlichen auf die Bereiche Service Performance, Wertschöpfung, Performance-Messung und Management-Systeme. Vor ihrer akademischen Laufbahn war sie in der Automobilindustrie tätig, wo sie die Einführung eines neuen Qualitätssicherungssystems in der Fertigung koordiniert hat. Sie war für Daimler Chrysler, Highland Spring, Alcan Chemicals und COMIMSA tätig, hat Beratererfahrung bei IBM Greenock und der Daks Gruppe gesammelt und nahm an verschiedenen Forschungsprojekten, u.a. an einem von Pegout, Fidia, Iparlat und EFESO unterstützten europäischen Großprojekt, teil. Veronica’s 60 Seconds Videos finden Sie unter: Overcoming Pitfalls of Performance Measurement Systems UND The Value of Performance Measurement