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ServIS - Services for the Industrial Site of the Future

ServIS - Services for the Industrial Site of the Future
Ansprechpartner:

Björn Schmitz

Links:
Projektgruppe:

Digital Service Innovation

Förderung:

ABB

Starttermin:

15.06.2013

Endtermin:

14.06.2015

 

Schlagwörter: Industrielle Dienstleistungen, Service Management

Inhalte und Ziele

In der Wertschöpfung von Industrieunternehmen weicht die Entwicklung reiner Produkte zunehmend einer Vernetzung von Produkten und Dienstleistungen zu Produkt-Service Systemen. Hierdurch können Anbieter ihren Kunden ganzheitliche Lösungen zur Verfügung stellen. Für das Design und die Bereitstellung dieser Lösungen müssen Anbieter zukünftige Trends antizipieren, um die Bedürfnisse ihrer Kunden frühzeitig berücksichtigen zu können.

Das Ziel des Forschungsprojektes besteht darin, Herausforderungen und Trends im Kontext des Designs und der Bereitstellung industrieller Dienstleistungen zu verstehen und auf ihren Einfluss hin zu untersuchen. Herausforderungen und Trends sollen zunächst durch eine Studie identifiziert und priorisiert werden. Anschließend soll in Abstimmung mit dem Projektpartner eine prototypische Lösung für eine der identifizierten Herausforderungen entwickelt werden.