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COCKPIT

COCKPIT
Ansprechpartner:

Dr. Christian Zirpins

Projektgruppe:

eOrganisation / Services Computing 

Partner:

IBM India Private Limited-Research Laboratory, University of Tilburg - European Institute on Services Science, National Technical University of Athens, INTRASOFT International S.A., Atos Origin S.A.E., Engineering Ingegneria Informatica SPA, Athens Technology Center S.A., Ignitas Limited, Hellenic Ministry of Interior, City of Tilburg, City of Venice

Starttermin:

01.01.2010

Endtermin:

31.12.2012

 

Mitarbeiter: Markus Klems, Michael Menzel

Inhalte und Ziele

Das Projekt basiert auf der zunehmenden Etablierung neuartiger sozialer Medien wie "Blogs", "Newsfeeds" und "Communities" im sogenannten "Web 2.0" als Basis für die Zusammenarbeit zwischen Bürgern und öffentlichen Einrichtungen. Insbesondere untersucht das Projekt Web-basierte soziale Medien als Mittel, um Meinungen und Wünschen von Bürgern über öffentlich erbrachte Dienstleistungen zu erfassen, gemeinsam zu nutzen und nachvollziehbar zu machen.

Dabei zielt das COCKPIT Projekt auf ein neuartiges Modell für die Planung, Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen im öffentlichen Sektor. Hierbei erfolgt eine Kombination automatischer Meinungsanalyse im Web mit Dienstleistungsentwicklung und -management im öffentlichen Sektor sowie der Diskussion von Varianten und Optionen mit engagierter Bürger. Auf diese Weise strebt COCKPIT das Konzept "offener Behörden" an, die Vertrauen und Wertschätzung von Bürgern fördern und durch deren Mithilfe problemgerechter geführt werden können. So werden Unstimmigkeiten bei der Planung öffentlicher Dienstleistungen verringert, niedrigere Kosten bei der Dienstleistungserbringung erzeugt und Innovationen bei Dienstleistung im öffentlichen Sektor gefördert.

Projektpartner: IBM India Private Limited-Research Laboratory, University of Tilburg - European Institute on Services Science, National Technical University of Athens, INTRASOFT International S.A., Atos Origin S.A.E., Engineering Ingegneria Informatica SPA, Athens Technology Center S.A., Ignitas Limited, Hellenic Ministry of Interior, City of Tilburg, City of Venice