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Forschungsgruppe Digital Service Innovation
Portrait von Prof. Dr. Satzger

Kollegiengebäude am Kronenplatz (Geb. 05.20)

Kaiserstr. 89
D-76133 Karlsruhe

 

Sekretariat

Tel.: +49 721 608-45758
Fax: +49 721 608-45655

Öffnungszeiten tägl. 8:00 - 13:00 Uhr 

 

Anfahrtsbeschreibung & Lageplan

 

Portrait

Dr.-Ing. Niklas Kühl

Leiter Applied AI Lab
Gruppe: Digital Service Innovation
Raum: Raum 4B-05, Gebäude 05.20
Tel.: +49 721 608-43998
kuehlBzm2∂kit edu



Tätigkeiten

Forschungsinteressen

Abschlussarbeiten
Wenn Sie an einem der oben genannten Themen Interesse haben, kontaktieren Sie mich jederzeit bezüglich einer möglichen Abschlussarbeit.
 
Lehre am KSRI
  • Artificial Intelligence in Service Systems (WS18/19)
  • Service Design Thinking (WS18/19)
  • Service Analytics A (SS17, SS18)
  • Foundations of Digital Services [former eServices] (SS15, SS16, SS17, SS18)
  • Business and IT Service Management (WS14/15)
  • Praxisseminare (SS14-WS18/19)
Lehre am AIFB
  • Programmieren I: Java für Wirtschaftsingenieure (WS12/13, WS13/14, WS14/15, WS15/16, WS16/17)
  • Programmierung kommerzieller Systeme: Anwendungen in Netzen mit Java (SS13, SS14, SS15, SS16)

Lebenslauf

 

 
  • Juni 2007: Abitur an der Alexander-von-Humboldt-Schule in Wittmund
  • Oktober 2007 bis April 2011: Studium Bachelor of Science Wirtschaftsingenieurwesen am KIT (Bachelorthesis: "Ein Modell zur Prozessanalyse und –optimierung im Bereich Versuchsträgermanagement der Porsche AG")
  • April 2011 bis April 2014: Studium Master of Science Wirtschaftsingenieurwesen am KIT (Masterthesis: "Untersuchung unterstützender IT-Konzepte von Elektromobilitätsdienstleistungen")
  • Oktober 2012 bis April 2017: Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut AIFB, Lehrstuhl Komplexitätsmanagement
  • August 2014 bis Juli 2017: Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut KSRI
  • Seit Juli 2017: Leitung des Applied AI Labs am Institut KSRI, Lehrstuhl Digital Service Innovation
  • Dezember 2018 - März 2019: Forschungsaufenthalte an der University of Auckland, Neueseeland; MIT-IBM Watson AI Lab, Cambridge, USA; Wharton School of UPenn, Philadelphia, USA

 

 

Publikationen

Aufgrund der interdisziplinären Aktivitäten der KSRI-Mitglieder werden hier auch Publikationen gelistet, die nicht explizit im Rahmen der Tätigkeiten am KSRI entstanden sind.

2019
Proceedingsbeiträge
Designing Useful Transparency to Improve Process Performance—Evidence from an Automated Production Line.
Vössing, M.; Potthoff, F.; Kühl, N.; Satzger, G.
2019. Proceedings of the 27th European Conference on Information Systems (ECIS), Stockholm und Uppsala, Sweden, June 8-14, 2019. Research Papers
Design Principles for Human-Computer Collaboration : Extended Abstract.
Vössing, M.; Lind, M.; Kühl, N.; Satzger, G.
2019. Proceedings of the Workshop on Designing User Assistance in Intelligent Systems, Stockholm, Sweden, 2019. Ed.: S. Morana, 13–15, KIT, Karlsruhe
Service Systems, Smart Service Systems and Cyber-Physical Systems—What’s the difference? Towards a Unified Terminology.
Martin, D.; Hirt, R.; Kühl, N.
2019. 14. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2019 (WI 2019), Siegen, Germany, February 24-27
Unterstützung der Wissensarbeit durch Künstliche Intelligenz - Anforderungen an die Gestaltung maschinellen Lernens.
Satzger, G.; Kühl, N.; Martin, A.
2019. 65. GfA Frühjahrskongress 2019, Dresden, 27. Februar - 01. März 2019
Automatically Extracting and Analyzing Customer Needs from Twitter: A “Needmining” Prototype [in press ].
Kühl, N.; Martin, D.; Satzger, G.
2019. 14. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2019 (WI 2019),Siegen, 24.-27. Februar 2019
On the Impact of the Customer Base on the Added Value through System-Oriented Service Delivery in Industrial Maintenance [in press].
Wolff, C.; Reuter-Oppermann, M.; Kühl, N.
2019. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-52), Grand Wailea, Maui, Hawaii, January 8-11, 2019
Holistic System-Analytics as an Alternative to Isolated Sensor Technology: A Condition Monitoring Use Case.
Martin, D.; Kühl, N.
2019. Proceedings of the 52nd Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-52), Grand Wailea, Maui, Hawaii, January 8-11, 2019, 1005–1012
How to Cope with Change? Preserving Validity of Predictive Services over Time.
Baier, L.; Kühl, N.; Satzger, G.
2019. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-52), Grand Wailea, Maui, Hawaii, Januar 8-11, 2019, 1085–1094, University of Hawai’i at Manoa / AIS
Machine Learning in Artificial Intelligence: Towards a Common Understanding [in press].
Kühl, N.; Goutier, M.; Hirt, R.; Satzger, G.
2019. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-52), Grand Wailea, Maui, Hawaii, Januar 8-11, 2019
Vorträge
Der Aufstieg von KI - Von grenzenlosen Chancen bis zu existenziellen Risiken.
Kühl, N.
2019, Juli 17. KI goes KMU: Auf die Überholspur? Das „Tanker-Schnellboot-Syndrom“: Von der Chance, große Unternehmen durch Algorithmen, Neuronale Netze und Machine Learning zu überholen (2019), Köln, Deutschland, 17.–18. Juli 2019
How to Learn from Others? A Research Agenda on Transfer Machine Learning for Sales Forecasting.
Hirt, R.; Kühl, N.
2019, Februar 19. MIT-IBM Watson AI Lab (2019), Cambridge, MA, USA, 19. März 2019
2018
Zeitschriftenaufsätze
Literature vs. Twitter: Empirical insights on customer needs in e-mobility [in press].
Kühl, N.; Goutier, M.; Ensslen, A.; Jochem, P.
2018. Journal of cleaner production. doi:10.1016/j.jclepro.2018.12.003
White Spots in Business and IT: An Explorative Study for E-Mobility Services.
Martin, D.; Kühl, N.; Stryja, C.; Haude, J.
2018. World Electric Vehicle Journal, 9 (2). doi:10.3390/wevj9020027
Proceedingsbeiträge
Cognition in the Era of Smart Service Systems: Inter-organizational Analytics through Meta and Transfer Learning [in press].
Hirt, R.; Kühl, N.
2018. Thirty Ninth International Conference on Information Systems (ICIS), San Francisco, CA, USA, 13th-16th December 2018
Comfort-as-a-Service: Designing a User-Oriented Thermal Comfort Artifact for Office Buildings.
Laing, S.; Kühl, N.
2018. Thirty Ninth International Conference on Information Systems (ICIS), San Francisco, CA, 13th-16th December 2018, Association for Information Systems
Using Monte-Carlo Simulation to Measure the Business-Relevant Impact of Planning Uncertainty on Field Service Delivery [in press].
Wolff, C.; Vössing, M.; Kühl, N.
2018. Proceedings of the 2018 Winter Simulation Conference, December 9-12 Gothenburg, Sweden
System-Oriented Service Delivery: The Application of Service System Engineering to Service Delivery.
Wolff, C.; Kühl, N.; Satzger, G.
2018. 26th European Conference on Information Systems: Beyond Digitization - Facets of Socio-Technical Change, ECIS 2018, Portsmouth, UK, June 23-28, 2018. Ed.: U. Frank, Code 143975
Automatically Quantifying Customer Need Tweets : Towards a Supervised Machine Learning Approach.
Kühl, N.; Mühlthaler, M.; Goutier, M.
2018. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-51), Waikoloa Village, Hawaii, United States, 3rd - 6th January 2018
Towards Service-oriented Cognitive Analytics for Smart Service Systems.
Hirt, R.; Kühl, N.; Schmitz, B.; Satzger, G.
2018. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-51), Waikoloa Village, Hawaii, United States, 3rd - 6th January 2018
Proceedingsbände
Vorträge
Künstliche Intelligenz für industrielle Dienstleistungen.
Kühl, N.
2018, Oktober 12. Schmalenbach Arbeitskreis "Unternehmenswachstum und Internationales Management", Karlsruhe, 12.10.2018
IGNITE-Talk: How to design successful products and services with Needmining.
Kühl, N.
2018, Januar 4. 51st Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 2018) : Waikoloa Village, Hawaii, USA, 2-6 January 2018
From Goldfish to God: The (dangerous) Growth of AI.
Kühl, N.
2018, Juni 21. Artificial Intelligence Conference, Canadian German Chamber of Industry and Commerce, Karlsruhe, 21.06.2018
2017
Buchaufsätze
Empirische Studie I : Identifizierung von Elektromobilitätsdienstleistungstypen aus dem Atlas mit Data Mining.
Kühl, N.; Hunke, F.
2017. Mit Informationstechnologien zu innovativen Dienstleistungen und Geschäftsmodellen in der Elektromobilität : Empirische Studien zu Geschäftsmodellen und IT für Elektromobilitätsdienstleistungen. Hrsg.: C. Stryja, 43–51, Fraunhofer Verlag, Stuttgart
Hochschulschriften
Proceedingsbeiträge
Abbildung kognitiver Fähigkeiten mit Metamodellen.
Hirt, R.; Kühl, N.
2017. INFORMATIK 2017, 47. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, Chemnitz, Deutschland, 25. - 29. September 2017. Hrsg.: Maximilian Eib, 2301–2307, Gesellschaft für Informatik e.V., Bonn. doi:10.18420/in2017_231
White spots in business and IT : An explorative study for e-mobility services.
Martin, D.; Kühl, N.; Stryja, C.; Haude, J.
2017. 30th International Electric Vehicle Symposium & Exhibition, Stuttgart, Germany, 9th - 11th October 2017
An End-to-End Process Model for Supervised Machine Learning Classification : From Problem to Deployment in Information Systems.
Hirt, R.; Kühl, N.; Satzger, G.
2017. Designing the Digital Transformation, DESRIST 2017 Research in Progress Proceedings of the 12th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology, Karlsruhe, Germany, 30th May - 1st June 2017. Ed.: A. Mädche, 55–63, KIT, Karlsruhe
Empirical insights on customer needs in e-mobility product service systems.
Kühl, N.; Goutier, M.; Ensslen, A.; Jochem, P.
2017. GOR-IE Workshop "Approaches on Operations Research and Industrial Ecology for a Sustainable Resource and Energy Management", 9.-10. März 2017, Freiberg
Business Model Clustering: A network-based approach in the field of e-mobility services.
Engel, C.; Haude, J.; Kühl, N.
2017. Proceedings of the Second KSS Research Workshop : Karlsruhe, Germany, February 2016. Ed.: P. Hottum, 11–25, KIT, Karlsruhe
Towards a Unified Approach to Identify Business Model Patterns : A Case of E-Mobility Services.
Hunke, F.; Schüritz, R.; Kuehl, N.
2017. 8th International Conference on Exploring Service Science, IESS 2017, Rome, Italy, 24th - 26th May 2017. Ed. : M. Dragoicea, 182–196, Springer International Publishing, Cham. doi:10.1007/978-3-319-56925-3_15
Vorträge
Needmining : Towards a Modern Approach of Need Elicitation.
Kühl, N.
2017. Doctoral Consortium, St. Gallen, Schweiz, 11. - 12. Februar 2017
2016
Zeitschriftenaufsätze
Methods to Identify User Needs and Decision Mechanisms for the Adoption of Electric Vehicles.
Ensslen, A.; Kühl, N.; Stryja, C.; Jochem, P.
2016. World Electric Vehicle Journal, 8 (3), 667–678. doi:10.3390/wevj8030673
Proceedingsbeiträge
"Needs from Tweets" : Towards Deriving Customer Needs From Micro Blog Data.
Kühl, N.; Scheurenbrand, J.; Satzger, G.
2016. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2016, Band III, Technische Universität Ilmenau, Deutschland, 09. - 11. März 2016. Hrsg.: V. Nissen, 1229–1232, Universitätsverlag, Ilmenau
Programming for Refugees : An Active Learning Approach for Teaching Java to Heterogeneous Groups.
Kühl, N.; Lehner, J.
2016. Informatik 2016, 46. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, Klagenfurt, Österreich, 26. - 30. September 2016, 1175–1178, Gesellschaft für Informatik e.V., Bonn
Needmining : Evaluating a Whitelist-Based Assignment Method to Quantify Customer Needs from Micro Blog Data.
Kühl, N.; Goutier, M.
2016. Operations Research Proceedings 2016, Selected Papers of the Annual International Conference of the German Operations Research Society (GOR), Hamburg, Germany, 30th August - 2nd September 2016. Ed.: A. Fink, 165–170, Springer, Cham. doi:10.1007/978-3-319-55702-1
“Need tweets”: New insights about customer needs from micro blog data in the field of e-mobility.
Kühl, N.; Goutier, M.
2016. 46. Jahrestagung der Gesellschaft fur Informatik - 46th Annual Meeting of the German Informatics Society, INFORMATIK 2016; Klagenfurt; Austria; 26 September 2016 through 30 September 2016. Ed.: H. C. Mayr, 1363–1376, Gesellschaft fur Informatik (GI), Bonn
Towards Extracting Customer Needs from Incident Tickets in IT Services.
Eckstein, L.; Kuehl, N.; Satzger, G.
2016. 2016 IEEE 18th Conference on Business Informatics (CBI), Paris, France, 29 August–1 September 2016, 200–207, IEEE, Piscataway (NJ). doi:10.1109/CBI.2016.30
Needmining: Identifying micro blog data containing customer needs.
Kuehl, N.; Scheurenbrand, J.; Satzger, G.
2016. 24th European Conference on Information Systems, ECIS 2016; Bogazici UniversityIstanbul; Turkey; 12 June 2016 through 15 June 2016, Association for Information Systems
Methods to Identify User Needs and Decision Mechanisms for the Adoption of Electric Vehicles.
Ensslen, A.; Kühl, N.; Stryja, C.; Jochem, P.
2016. Proceedings of EVS29 Symposium, Montréal, Québec, Canada, June 19-22, 2016
Needmining: Towards analytical support for service design.
Kuehl, N.
2016. Exploring Services Science, 7th International Conference, IESS 2016, Bucharest, RO, May 25-27, 2016. Ed.: T. Borangiu, 187–200, Springer, Berlin. doi:10.1007/978-3-319-32689-4_14
Vorträge
Services for Electric Mobility.
Kühl, N.; Kolz, D.; Cocca, S.
2016. Leitmesse für Elektromobilität eCarTec 2016 im Rahmen der eMove360°, München, Deutschland, 18. - 20. Oktober 2016
Needmining : Analytically Identifying Customer Needs for Designing New Services.
Kühl, N.; Satzger, G.
2016. 25th Annual Frontiers in Service Conference, Bergen, Norway, 23rd - 26th June 2016
2015
Buchaufsätze
Dienstleistungen für Elektromobilität : Netzwerke und Allianzen.
Hottum, P.; Kühl, N.; Stryja, C.
2015. Dienstleistungen für Elektromobilität : Ergebnisse einer Expertenstudie. Hrsg.: S. Lamberth-Cocca, 47–61, Fraunhofer Verlag, Stuttgart
Netzwerke und Allianzen.
Hottum, P.; Kühl, N.; Stryja, C.
2015. Dienstleistungen für Elektromobilität - Ergebnisse einer Expertenstudie, 47–60, Fraunhofer Verlag, Stuttgart
Entwurf eines Bewertungsframeworks für IT-gestützte Elektromobilitätsdienstleistungen.
Kühl, N.; Stryja, C.
2015. Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität. Märkte, Geschäftsmodelle, Kooperationen. Hrsg.: D. Beverungen, 25–40, Fraunhofer-Verl., Stuttgart
Proceedingsbeiträge
Entwicklung eines Frameworks zur Beschreibung von Geschäftsmodellen für Elektromobilitätsdienstleistungen.
Stryja, C.; Schüritz, R.; Kühl, N.; Hottum, P.; Satzger, G.
2015. Energiesysteme im Wandel: Evolution oder Revolution? 9. Internationale Energiewirtschaftstagung, IEWT, Wien, Österreich, 11 - 13. Februar 2015, 1–17
Holistically Defining E-Mobility: A Modern Approach to Systematic Literature Reviews.
Scheurenbrand, J.; Engel, C.; Peters, F.; Kühl, N.
2015. Proceedings of the First Karlsruhe Service Summit Workshop - Advances in Service Research, Karlsruhe, Germany, February 2015. Ed.: R. Görlitz, 17–27, KIT Scientific Publishing, Karlsruhe
Vorträge
Business Models for Electric Mobility Services : Development of a user focused framework.
Schüritz, R.; Kühl, N.; Stryja, C.; Hottum, P.; Satzger, G.
2015. 24th Annual Frontiers in Service Conference, San Jose, California, USA, 9th - 12th July 2015
Identifying Customer Needs Using Micro Blog Data.
Kühl, N.
2015. RESER 2015 Doctoral Colloquium, Roskilde, Denmark, 8th - 9th September 2015